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江西起重机械总厂桥、门式起重机用户满意度测评结果揭晓
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江西起重机械总厂桥、门式起重机用户满意度测评结果揭晓

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【摘要】:
受江西起重机械总厂委托,2015年11月,江西省质量协会用户评价中心,对江西起重机械总厂生产的桥、门式起重机进行了第三方用户满意度测评,本次测评调查涉及浙江、广东、广西、天津、山东、四川、河南和江西等省(直辖市)用户。通过对有效问卷数据统计分析,该厂综合用户满意度为92.21,与2012年5月用户满意度测评结果相比提高了1.99%。测评的具体项目及满意度如下:    通过调查得知,与企业用户满意度
  受江西起重机械总厂委托,2015年11月,江西省质量协会用户评价中心,对江西起重机械总厂生产的桥、门式起重机进行了第三方用户满意度测评,本次测评调查涉及浙江、广东、广西、天津、山东、四川、河南和江西等省(直辖市)用户。通过对有效问卷数据统计分析,该厂综合用户满意度为92.21,与2012年5月用户满意度测评结果相比提高了1.99%。测评的具体项目及满意度如下:
 
 
  通过调查得知,与企业用户满意度相关的几个潜变量“质量预期"、“品牌印象"、“感知质量"、“顾客满意度"和“感知服务"都超过90分,说明其公司整体用户满意度水平很高,与2012年比较,满意度水平整体显现上升趋势。
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